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Azienda Usl Toscana nord ovest

Massa Carrara | Lucca | Versilia |Pisa |Livorno

URP

L’Ufficio Relazioni con il Pubblico (URP) è il punto sensibile che ascolta e si fa portavoce delle istanze dei cittadini per rispondere alle esigenze degli utenti e migliorare l’organizzazione delle attività sanitarie; informa sulle attività dell'Azienda e sulle modalità di accesso ai servizi sanitari; garantisce la partecipazione e la tutela del cittadino attraverso la gestione di reclami, prese in carico e segnalazioni. Nell’Azienda USL Toscana Nord Ovest gli Uffici Relazioni con il Pubblico sono dislocati per ambito territoriale e fanno parte del Settore Tutela e Partecipazione.

 

Massa e Carrara

tel 0585 498257  

da lunedì a venerdì dalle 8.30 alle 15.00
martedì e giovedì dalle 8.30 alle 17.30  

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Livorno 

Zona Livornese: Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo. - 0586 223637-223745
Dal lunedì al venerdì dalle 9.00 alle 13.00; martedì e giovedì dalle 14.00 alle 17.00
Zona Bassa Val di Cecina: Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo. - 0586 614540
Dal lunedì al venerdì dalle 9.00 alle 12.00
Zona Val di Cornia: Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo. - 0565 67142-67393
Lunedì, mercoledì e venerdì dalle 9.00 alle 12.00 e mercoledì dalle 13.00 alle 16.00
Zona Elbana: Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo. - 0565 926892
Dal lunedì al venerdì dalle 8.00 alle 13.00

Lucca 

tel: 0583 970079 
da lunedì a venerdì dalle 9.00 alle 13.00 
lunedì e mercoledì anche dalle 15.00 alle 17.00
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Viareggio 

Tel. 0584-605.9807 oppure 0584-605.5288 oppure 0584-605.9421
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Da lunedi a venerdì dalle 8.30 alle 16.30

NB. Nel periodo dal 1° luglio al 31 agosto 2018 gli uffici Urp del Versilia osservano la seguente apertura al pubblico tutti i giorni dalle 08.30 alle 13.30. Sabato chiuso

 

Pisa

Numero verde unico 800 221290 dalle 8.30 alle 16.30 risponde un operatore.
E' sempre attiva una segreteria telefonica.  Lasciare un numero di telefono per essere richiamati
 
Zona Pisana  Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo.
Ufficio in Via Cocchi 7/9 loc. Ospedaletto Pisa
aperto dal lunedì al venerdì dalle 8.30 alle 13.00; lunedi e mercoledi dalle 14.30 alle 16.30

Zona Valdera Alta Val di Cecina: Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo.
atrio Ospedale Lotti Pontedera
Dal lunedì al venerdì dalle 8.30 alle 13.00; martedi e giovedi anche dalle 14.30 alle 16.30
A Volterra è presente l'URP integrato con Auxilium Vitae
presso Ospedale S. Maria Maddalena
 

 

 


L’URP si occupa di organizzare la Conferenza dei servizi e di redigere ogni anno la Carta dei Servizi; tiene il monitoraggio diretto della Carta degli impegni e raccoglie i dati per l’Osservatorio Regionale per la Carta dei servizi; collabora costantemente con le associazioni di volontariato, cura la segreteria e i rapporti con il Comitato di Partecipazione, e gli organismi di Pubblica Tutela (Tribunale per i Diritti del Malato e Difensore Civico).

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