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Ufficio Relazioni Con il Pubblico

La carta dei servizi

La Carta dei Servizi è uno strumento d’informazione e di orientamento rivolto ai cittadini sui servizi sanitari che il territorio mette a loro disposizione come da normativa regionale e nazionale;  si ispira ai principi della tutela dei diritti dei cittadini-utenti, riconoscendo agli stessi e alle associazioni poteri di intervento e di controllo diretto sui servizi erogati dall’Azienda Sanitaria.

Attraverso la Carta dei Servizi ci si impegna in particolare a garantire ai cittadini i diritti all’informazione, alla tutela, all’accoglienza e alla partecipazione.

Affinché non resti solo una buona intenzione è importante che la Carta abbia la massima diffusione fra operatori e cittadini, per rafforzare in essi la fiducia verso un sistema sanitario, certamente in evoluzione, ma attento nella sua opera quotidiana di garantire cura e assistenza a tutti.

Si ricorda infine che il presente documento è da intendersi in continuo divenire e va aggiornato, nel suo momento operativo, secondo i cambiamenti che di volta in volta si presentano.

Per questo potrebbe contenere delle imperfezioni che verranno prontamente corrette nella prossima edizione.

 

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